VILA:n kolme keskeistä arvoa ovat naisellisuus, aistikkuus ja yksinkertaisuus. Se uskoo, että feminiinisyys syntyy hienouden ja viehättävyyden täydellisestä tasapainosta. Tämä balanssi näkyy kaikissa VILA:n vaatteiden pienissä yksityiskohdissa ja kankaissa. VILA on pohjimmiltaan naisellinen brändi ja se haluaa tarjota asiakkailleen mahdollisuuden ilmaista tätä persoonallisuutensa puolta kaikissa muotivalinnoissaan.
Aistikkuuden takana on elämänilo, intohimo henkisille kuin fyysisillekin kokemuksille – ja sen kuuluu näkyä pitämissämme vaatteissa. Aistikkuutta ei ilmaista vain sillä, mitä pidät päälläsi, vaan myös miten. Nauttimalla elämästä ja tietämällä, mitä siltä haluat, tekevät elämästä hauskemman ja paremman.
Eleganssin sydän on puhtaassa ja yksinkertaisessa lähestymistavassa muotiin. Yksinkertaisuus antaa persoonallisuuden loistaa kirkkaana trendien ja suuntausten aalloissa. Vähemmän on enemmän silloin, kun puhtaasti leikatut muodot ja rohkeus nauttia yksinkertaisesta saavat vallan.
VILA haluaa luoda naisellista, laadukasta, hyvin suunniteltua ja yksityiskohtaista muotia sekä olla jokaisen muotitietoisen suosikkibrändi!
Valikoima:
- Asusteet
- Bleiserit
- Farkut
- Hameet
- Housut
- Mekot
- Neuleet ja neuletakit
- Paidat ja tunikat
- Päällysvaatteet
- Shortsit
- Yläosat
Maksutavat:
- Pankki- ja luottokortit (Visa, Mastercard, American Express ja Maestro)
- PayPal
- Klarna-lasku ja -tili
Toimitustavat ja -ajat:
- Click & Collect -toimitus liikkeeseen (Bring/Posti) – 5-7 arkipäivää
- Normaalitoimitus (Bring/Posti) – 5-7 arkipäivää
- Express-toimitus kotiovelle (DHL) – 1-2 arkipäivää
Kun tilaus on lähtenyt varastolta, saat seurantanumeron, jolla voit seurata paketin kulkua.
Toimituskulut:
Toimitustavasta riippuen 1,00-14,95 €/tilaus. Yli 60 €:n tilauksille ilmainen toimitus Click & Collect-tai normaalitoimituksena.
ALV- ja tullimaksut:
VILA on tanskalainen ja tilaukset lähetetään Saksan varastolta, joten loppusummaan ei tule veroja tai tuontimaksuja.
Palautukset:
Kaikilla tuotteilla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus tilauksen vastaanottopäivästä lukien. Tarjolla on kaksi ilmaista ja helppoa palautusvaihtoehtoa: voit palauttaa tuotteen tai useampia paketin mukana tulevassa pussissa toimituskumppanille (Posti/DHL) tai palauttaa tuotteen liikkeessä. Palautus käsitellään 14 päivän kuluessa, jonka jälkeen saat rahat takaisin. Palautus on maksuton, kun käytät tilauksen mukana tullutta palautustarraa.
Arvostelut, luotettavuus ja kokemukset
VILA.com on luotettava verkkokauppa. Se on saanut asiakkaiden kokemuksia keräävässä Trustpilot-palvelussa arvosanan 7.0/10, perustuen 35 arvosteluun.
Arvosteluissa kauppaa on kehuttu muun muassa korkealaatuisista tuotteista, hyvästä asiakaspalvelusta, ilmaisesta palautusmahdollisuudesta sekä mahdollisuus vaihtaa tuotteita fyysisissä myymälöissä. Risuja verkkokauppa on saanut lähinnä viivästyneistä toimituksista.
Yhteystiedot
BESTSELLER Return Department
c/o Bring Parcels
P.O. BOX 3710
00002 Helsinki
Puh. (0) 2 074 74690
Verkkokaupasta löytyy yhteydenottolomake
Asiakaspalvelu palvelee arkisin ma-to klo 10.00-18.00 ja pe klo 10.00-15.30.
Kuva: VILA:n Facebook-sivut