Petsterin tavoitteena on tarjota laaja valikoima ainutlaatuisia tuotteilla koirille, kissoille, hevosille ja ratsastusharrastajille. Lisäksi se myy toimivia ja mukavia ulkoivluvaatteita naisille ja miehille.
Myyntiartikkelien ohella verkkokaupasta löytyy kymmeniä lyhyitä oppaita ja vinkkejä kissojen, koirien ja hevosten hoitoon, koulutukseen ja käyttäytymiseen liittyen. Tätä kirjoitettaessa vain noin puolet oppaista on käännetty suomeksi ja loput on saatavilla vain ruotsiksi.
Valikoima:
- Koiratarvikkeet
- Kissatarvikkeet
- Hevostarvikkeet
- Ratsastustarvikkeet
Maksutavat
Maksutapoina Petsterin verkkokaupassa käyvät pankki- ja luottokortit, lasku ja osamaksu sekä PayPal. Suomalaisten verkkopankkien suoramaksuja tai mobiilimaksutapoja ei ole tällä hetkellä mahdollista käyttää.
- Visa-, MasterCard- ja American Express -luottokortit (Svea, NETS)
- Lasku ja osamaksu (Svea)
- PayPal
Toimituskulut ja -ajat
Toimituskulut riippuvat tilauksen arvosta ja painosta sekä huolintapalvelun laskutusmallista. Pakettikuriirina voi toimia FedEx, DHL, UPS tai PostNord. Näet toimituskulut ostoskorissa.
Suurin osa tilauksista pakataan ja lähetetään jo tilauspäivänä. Varastotuotteilla keskimääräinen toimitusaika Suomeen on 5-7 arkipäivää ja tilaustuotteilla 1-2 viikkoa. Kesä-elokuussa, jouluna ja uudenvuoden aikana toimitusajat voivat olla pidempiä. Jos tilaamasi tuote on loppunut varastosta, saat sähköpostilla ilmoituksen arvioidusta toimitusajasta.
Palautus
Voit vaihtaa ostamasi tuotteen tai perua tilauksen 30 päivän kuluessa alkaen tuotteiden vastaanotosta. Jos haluat palauttaa tuotteen, liitä mukaan tilauksen numero, oma nimi ja sähköpostiosoite. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessaan, käyttämättömiä ja myyntikuntoisia. Palautusoikeus ei koske kulutustarvikkeita ja kausituotteita.
Huom! Petster ei vastaa palautettavien tuotteiden toimituskuluja. Kansainvälisten myyntien palautuksista voidaan lisäksi periä ”hallintokustannuksia”, joiden suuruutta ei tilausehdoissa kerrota.
Vaihto-oikeus koskee vaihtoa vain saman tuotteen toiseen kokoon tai väriin. Et voi vaihtaa tuotetta kokonaan toiseen.
Onko Petster luotettava verkkokauppa?
Petster-verkkokauppaperheen omistaa Svens företagsförädling AB -niminen yritys (Org.nr: 556845-3335), joka löytyy virallisista lähteistä.
Suomenkielisellä Petster.fi-verkkokaupalla ei ole vielä yhtään arvostelua todellisten asiakkaiden kokemuksia keräävällä TrustPilot-alustalla. Ruotsinkielinen Petster.se on saanut palvelussa keskinkertaisen arvosanan 3,6/5.
Arvosteluissa sitä on kehuttu muun muassa ainutlaatuisesta, laajasta ja laadukkaasta valikoimasta sekä nopeista toimituksista. Moitteita se on saanut asiakaspalvelun vastaamattomuudesta ja asiakkaalle koituvista palautuskustannuksista.
Yhteystiedot
Petster
Box 1011
751 40 Uppsala
RUOTSI
Y-tunnus: 556845-3335
contact@petster.eu
www.petster.fi