FocalPrice on yksi Kiinan johtavista B2C-verkkokaupoista yli 70 000 tuotteen valikoimallaan, jotka jakautuvat lähes 100 kategoriaan. Verkkokauppa lupaa 10-70 % muita toimijoita edullisemmat hinnat ja toimitukset kotiovellesi asti ilmaiseksi. Yritys on perustettu vuonna 2008 ja tänä päivänä sillä on yli 500 000 asiakasta 200 eri maassa, joten sen kasvuvauhti on ollut huimaa.
Plussat:
- Laaja valikoima, edulliset hinnat
- Ilmainen toimitus Suomeen kaikkiin tilauksiin
- Maksutapana PayPal, luottokortit varauksella
- Asiakaspalvelu vastaa 6 tunnin sisällä
- Bonuspistejärjestelmä
Miinukset:
- Pitkät toimitusajat
- Hankalat palautukset
- Tuotearvostelut eivät ole luotettavia
FocalPrice-arvoteluja muualla verkossa:
- TrustPilot: 5,5/10
- Sitejabber: 4,2/5
- ResellerRatings: 9,1/10
Verkkokauppa on pääasiassa keskittynyt “cooleihin, epätavallisiin, ainutlaatuisiin ja mahtavimpiin tuotteisiin”. Jos siis etsit jotain coolia tai hauskaa ostettavaa esimerkiksi ystävälle lahjaksi tai itselle viihdykkeeksi, FocalPrice.com on osoitteesi.
FocalPrice lupaa tuotteet 10-70 % edullisemmin kuin muut sivustot, mukaan lukien eBay. Jos löydät saman tuotteen muualta halvemmalla, voit kertoa siitä keskustelufoorumilla ja hinta korjataan. Kotimaiseen hintatasoon verrattuna hinnat ovat todella edulliset ja hyvin lähellä muiden kiinalaisten halpiskauppojen hintatasoa, mukaan lukien DealeXtreme.
Verkkokauppa on omien sanojensa mukaan omistautunut tarjoamaan asiakkailleen vain korkealaatuisia tuotteita, joiden tulee läpäistä kolmivaiheinen laadunvalvonta ennen kuin niitä aletaan toimittamaan asiakkaille. Suurimmalla osalla tuotteista on kolmen kuukauden takuu ja 5 päivän palautusoikeus niiden vastaanottamisesta (tai 45 päivää lähetyksestä, mikäli vastaanottopäivämäärää ei voida varmentaa). Asiakas vastaa itse palautuskustannuksista, joten käytännössä ainakaan halvempia tuotteita ei kannata edes alkaa palauttamaan.
Tilauksen maksaminen on vaivatonta luottokorteilla ja PayPalilla. Molemmat maksutavat tarjoavat jonkin verran turvaa, mikäli tiedot joutuvat jostain syystä vääriin käsiin tai tilauksesta veloitetaan liikaa.
Tilauksen lähettämisen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostilla ja vielä toisen ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty.
FocalPricella on käytössään Focal Price -pistejärjestelmä, jossa voit kerätä pisteitä muun muassa tekemällä ostoksia, varmistamalla sähköpostiosoitteesi, tilaamalla uutiskirjeen, kirjoittamalla arvosteluja, lähettämällä kuvia ja videoita, raportoimalla bugeista sekä arvostelemalla asiakaspalvelun laatua. Kerätyt pisteet voi vaihtaa alennuskuponkeihin. 55 pistettä vastaa 1 dollarin alennusta vähintään 50 dollarin tilauksesta. Tarkemmat vaihtokurssit löydät heidän sivuiltaan.
FocalPricen toimitusajat ovat pitkät. Verkkokauppa lupaa toimitukset suurimpaan osaan Eurooppaa 25-30 kalenteripäivässä ja huippusesonkeina 30-40 päivässä, joten odotteluun kannattaa varautua.
Toimituskulut ovat ilmaiset kaikkiin tilauksiin kaikkialle maailmaan. Yli 20 dollarin tilauksiin saa seurantakoodin, jolla tilauksen etenemistä voi seurata. Seurantakoodin voi ostaa 1,70 dollarin sijoituksella myös pienempiin tilauksiin. Useampia tuotteita sisältävät tilaukset voidaan pilkkoa useampaan erilliseen toimitukseen ja ne lähetetään sitä mukaa kun kauppa saa tuotteita valmistajilta.
Verkkokaupalla on koulutettu asiakaspalvelutiimi, joka on valmiina vastaamaan kysymyksiisi sähköpostilla, live-chatissa, keskustelufoorumilla, blogissa, Facebookissa ja Twitterissä. Riippumatta siitä, mitä kautta otat heihin yhteyttä, he lupaavat vastata aina kuuden tunnin sisällä.
Valikoima:
- Puettavat laitteet ja tarvikkeet
- Apple-lisävarusteet
- Puhelimet ja tarvikkeet
- Autotarvikkeet
- Viihde-elektroniikka
- Tietokoneet
- Kellot ja korut
- Kauneus ja terveys
- Koti ja puutarha
- Lelut, harrastukset ja pelit
- Urheilu ja ulkoilu
- Toimisto- ja koulutarvikkeet
- Lahjaideat
Maksutavat: PayPal, luottokortit, WebMoney ja Boleto-pankkisiirto.
Toimituskulut: Toimitus Suomeen on aina maksuton riippumatta siitä kuinka paljon tilaat.
Toimitusaika: 25-30 arkipäivää, sesonkiaikoina 35-40 arkipäivää.
Yhteystiedot
FocalPrice
Room 1001
Carnival Commercial Building
18 Java Road
North Point
Hong Kong
KIINA
00852-30696120
Service@focalprice.com
